Votre style de leadership est-il une source d'inspiration pour les autres ? Combien de vendeurs apprennent les bonnes pratiques les uns des autres ? Comment expliquer la différence entre les meilleurs et les autres ? Parvenez-vous à garder une bonne relation avec un client très émotionnel ? Quelles sont vos qualités de coach ? Pourquoi le leadership est-il basé sur un état interne ? Est-ce que votre communication est plutôt du style ‘taxi‘ ou ‘autobus’ ? Comment gagnez-vous l'écoute des personnes sceptiques et critiques ? Comment développer une communication écrite adaptée au client ? Comment détecter les préférences des personnes ? Comment augmenter la flexibilité de votre communication ? Remarquez-vous également combien il est difficile de convaincre les personnes en interne ? ‘ La modélisation l'art d'apprendre sur base d'une expertise vérifiée’ L'excellence est un comportement qui se base sur l'attitude et la compétence Pourquoi les techniques enseignées ne sont-elles pas mises en pratique ? Comment identifier les talents des experts ? Pourquoi l'excellence exige-t-elle plus que des aptitudes ? Votre style de leadership est-il une source d'inspiration pour les autres ? Combien de vendeurs apprennent les bonnes pratiques les uns des autres ? Pourquoi les techniques enseignées ne sont-elles pas mises en pratique ? Comment identifier les talents des experts ? Pourquoi l'excellence exige-t-elle plus que des aptitudes ?
Leadership 1. Formation – ‘Self-Leadership For Managers – Walking The Walk’ 2. Formation - ‘The Manager COACH’ 3. Programme sur mesure – Leadership attitude program 1. Formation – ‘Self-Leadership For Managers – Walking The Walk’ It is not about talking the walk or only walking the talk … it is all about walking the walk. Cette formation aborde la gestion des personnes à partir de sa dimension de base. Cette gestion ne concerne pas seulement les autres mais surtout soi-même. Is it not all about: “Look who’s talking”?. L'impact d’un manager dépend de qui il est lorsqu'il fait et de ce qu'il fait. Les questions que les collaborateurs se posent sont : Qui est ce manager, est-il aligné avec ce qu'il nous demande, représente-t-il un guide que j'ai envie de suivre ? C'est ainsi que la force de n'importe quel manager (vente, opération, staff/support, manager de projets) réside dans sa capacité à être son propre leader. Vous ne pouvez être guides que sur les chemins que vous connaissez déjà. Dans le domaine du leadership ceci veut dire : Connais-toi toi-même et découvre-toi dans ton rôle de leader. La durée de cette formation est de trois jours, constitués de deux jours consécutifs et d’un jour de consolidation. Un accompagnement individuel est prévu pour chaque participant entre le jour deux et trois. Tous les thèmes de cette formation sont basés sur des exercices et des mises en situation. Citons entre autres : Ma photo comme personne et comme leader. - Mon image et la façon dont je me présente ; - La puissance du feed-back : - le miroir que les autres me proposent ? - Que puis-je en faire pratiquement ? Sur le chemin du leadership - Quels sont les messages du passé, du présent et du futur quant à mon rôle de leader ? - Quels sont mes défis ? Quel est l'ensemble plus vaste dans lequel j'inscris mon leadership ? - Quelle est la relation entre l'ensemble plus grand et moi-même (département, BU, organisation) ? - Quelle est ma mission et ma vision sources de mon leadership ? Self-leadership -Self-coaching: comment puis-je me gérer et m'accompagner ? - Comment gérer les émotions fortes ? - La richesse des conflits : Que vous enseignent-ils sur vous-même ? - Comment développer de nouvelles perspectives ? Comment les intégrer ? Les qualités critiques du leader - Prendre position : Vision, capacité d'analyse, People leadership, innovation et orientation résultats. - Quels sont vos talents, quelles sont vos qualités (confrontation avec la prise de profil informatisée) ? - Comment les développer ? Votre attitude de leader - Quelles sont les attitudes dominantes que vous reconnaissez dans votre prise de profil informatisée concernant le leadership ? - Que découvrez-vous sur vos styles de leadership ? - Comment pouvez-vous développer plus de flexibilité ? Walking the walk - Comment rester centré dans les situations difficiles ? - The ‘proof of the pudding’ 2. Formation - ‘The Manager COACH’ Les tâches classiques du manager, planifier, organiser, contrôler et coordonner restent indispensables, mais elles ne sont plus suffisantes pour répondre aux défis actuels. La réponse à ces défis demande d'ajouter une compétence de coaching pour amener les les collaborateurs à développer leurs qualités intrinsèques et à donner le meilleur d'eux-mêmes. Dans son rôle de coach, le manager va stimuler ses collaborateurs à avoir une conscience de soi, à savoir prendre leurs propres responsabilités, à développer les initiatives personnelles, à être créatif et à apprendre de manière continue. Il est bien évident que le manager devra être lui-même un exemple des comportements qu'il souhaite initier – Cfr. ‘Walking the walk’. La durée de cette formation est de trois jours, constituée de deux jours consécutifs et d’un jour de consolidation. Un accompagnement individuel est prévu pour chaque participant entre le jour deux et trois. Les participants vont pouvoir analyser leur profil de coach qui sera mesuré grâce à différents instruments. Cette approche a pour but d'approfondir l'apprentissage et de fournir des points d'attention et d'amélioration qui pourront être travaillés durant la troisième journée. Tous les thèmes de cette formation sont basés sur des exercices et des mises en situation. Citons entre autres : Placer le coaching dans votre rôle de manager - Cadrer votre business plan dans votre rôle de manager, coach et leader. - Analyse : mon plan satisfait-il les critères (leader, managers, coach) ? L'attitude d'un coach : Comment aborder les personnes comme coach ? - Quelles sont les croyances d'un coach ? - À la recherche des croyances limitantes Situational Performance Coaching (modèle SPC). - Comment évaluer les compétences et la motivation pour la prestation ? - La matrice de coaching : Quels sont les besoins en coaching nécessaire à la réalisation de mon ‘business plan’ ? - Comment gérer le cycle de taches ? Quel type de coaching pour quelle situation ? Concrétiser et travailler les styles de coaching - Les attitudes et les modèles comportementaux à adopter dans les situations ‘guiding’ – ‘developing’ – ‘empowering’ & ‘facilitating’. -Analyse de cas et exercices pratiques. La conversation de coaching. - La structureADAPT. - L'application de méthodologie ADAPT. Prise de conscience de son propre style de coaching - Votre profil de coach : analyse de votre style de coaching ; Test informatisé mesurant avec précision la façon dont vous coachez. - ‘Coaching Skills Inventory’ : vos aptitudes et vos points d'attention comme coach. - Les 7 présupposés essentiels d'un coach : Les comprendre et vous situer. Le coaching dans la pratique - développement et analyse de situations réelles apportées par les participants. - Vous travaillez ces situations en petits groupes, en vous basant sur les modèles, principes et techniques étudiés durant la formation. Vous analysez ces cas, décidez de la meilleure approche et testez vos résultats dans des exercices de simulation. - Mise en situation : Vous choisissez et réalisez un coaching. Vous partagez votre expérience et vos points d'apprentissage avec le groupe. 3. Programme sur mesure – Leadership attitude program
Attitude & Behavior Profiling Changement de comportements La vente Coaching Marketing Qui sommes nous? Leadership Liens Contact Clients Communication Customer services Home Nl Fr