Est-ce que votre communication est plutôt du style ‘taxi‘ ou ‘autobus’ ? Comment gagnez-vous l'écoute des personnes sceptiques et critiques ? Comment développer une communication écrite adaptée au client ? Comment détecter les préférences des personnes ? Comment augmenter la flexibilité de votre communication ? Remarquez-vous également combien il est difficile de convaincre les personnes en interne ? ‘ La modélisation l'art d'apprendre sur base d'une expertise vérifiée’ L'excellence est un comportement qui se base sur l'attitude et la compétence Pourquoi les techniques enseignées ne sont-elles pas mises en pratique ? Comment identifier les talents des experts ? Pourquoi l'excellence exige-t-elle plus que des aptitudes ? Votre style de leadership est-il une source d'inspiration pour les autres ? Combien de vendeurs apprennent les bonnes pratiques les uns des autres ? Pourquoi les techniques enseignées ne sont-elles pas mises en pratique ? Comment identifier les talents des experts ? Pourquoi l'excellence exige-t-elle plus que des aptitudes ? Votre style de leadership est-il une source d'inspiration pour les autres ? Combien de vendeurs apprennent les bonnes pratiques les uns des autres ? Comment expliquer la différence entre les meilleurs et les autres ? Parvenez-vous à garder une bonne relation avec un client très émotionnel ? Quelles sont vos qualités de coach ? Pourquoi le leadership est-il basé sur un état interne ?
Trajet d'accompagnement individuel - Coaching Le coaching est une activité qui s'est fortement développée ces dernières années et qui recouvre, suivant les sources et les acteurs, différentes interprétations et différentes approches. Nous pensons que le coaching, de par sa nature, exige une stricte déontologie ainsi qu'une approche basée sur des principes qui, chez Enable sont les suivants: Etre Coach demande une formation et un travail sur soi-même Nous croyons chez Enable que si une fonction de formateur constitue une bonne base, cela ne suffit pas pour être coach. En effet, la nature du coaching en fait une activité différente de la formation et demande une formation spécifique. De plus, comme le coach peut avoir une forte influence sur certains coachés il est souhaitable qu’il ait fait un travail sur lui-même afin de comprendre son propre fonctionnement et l'effet sur sa relation avec le coaché. Le respect de la personne et de ce qu’elle veut Tout coaching de performance se fait dans des limites fixées par l'entreprise et d’un contrat de coaching passé entre le coaché et son coach. Il n’y a pas de coaching sans acceptation du coaché. Le contrat défini les objectifs fixés par le coaché et ils représentent les limites du coaching. Les limites du coaching de performance Le coaching de performance dévoile souvent des modes de fonctionnements du coaché qui, bien que pouvant avoir un impact sur le sujet traité, dépassent le cadre du coaching de performance et s’approchent de celui du coaching personnel et mental. Un coach doit pouvoir comprendre ces différences, les identifier et les décoder. Il doit ensuite savoir poser les limites et cela, en toute clarté et en accord avec le coaché. La confidentialité Un coaching est proposé et payé par l'entreprise. Cela lui donne le droit d'en fixer le cadre de travail. Ce qui se passe durant les séances et le processus de progression qui y est mis en place est confidentiel et reste la propriété du coaché. C’est lui qui va décider ce qu’il va souhaiter en dévoiler. Un trajet de coaching qui prend en compte les intérets de toutes les parties Un trajet de coaching se fait suivant des étapes : - l' "intake" et le contrat de coaching Le coaché et le coach définissent ensemble le rôle de chacun et leurs relations de travail. Une des clés consiste dans l'acceptation par le coaché du coach et du trajet de coaching. Ils fixent ensemble un contrat de coaching. - La définition des objectifs du trajet Ce travail de coaching s'inscrit dans le cadre défini par l'entreprise et les objectifs de performance du collaborateur. L'entreprise peut éventuellement spécifier des axes de changements précis. C'est au sein de ce cadre, que le coaché choisi et défini ses objectifs de changement. En fonction du contexte et des accords préétablis, ces objectifs peuvent être partagés, totalement ou en partie, avec les autres personnes concernées. - Le travail de coaching Le travail de coaching se concrétise durant les réunions de coaching. Ces réunions peuvent également être complétées par des observations faites sur le terrain. Nous allons également réaliser une mesure de compétence dans le contexte du coaching. Nous utilisons pour cela l’ ‘Attitude & Behavior Profiling’ qui est une méthode complétée par un profil informatique. Ceci va vous permettre de comprendre avec précision la manière dont vous développez votre problème dans la situation précise du coaching. Cette méthode vous donnera également des indications précises sur la façon dont vous pouvez progresser. Cet accompagnement se fait sur une durée minimum à définir en fonction des changements à réaliser. - La mesure des résultats Les effets des changements comportement développés durant le coaching sont évalués en fin de trajet et de préférence mesurés. Souhaitez savoir comment un accompagnement individuel peut se faire ? Avez-vous un souhait de développement spécifique que vous aimeriez concrétiser ? … Faites-le nous savoir, nous aurons alors le plaisir de nous rencontrer pour définir ce que nous pouvons représenter l’un pour l'autre.
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